Retours & Échanges

30 jours pour changer d'avis — sans questions

✅ Notre garantie

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous remboursons intégralement ou échangeons votre article — sans questions posées.

📋 Conditions de retour

✓ Article non porté, non lavé, dans son état d'origine
✓ Étiquettes encore attachées
✓ Dans les 30 jours suivant la réception
✗ Articles personnalisés avec prénom/texte custom non retournables

🔄 Procédure de retour

1
Contactez-nous — Envoyez un email à contact@gwad-shop.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2
Étiquette de retour — Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 24h.
3
Remboursement — Dès réception de l'article, remboursement sous 5-7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.

💬 Une question ?

Notre équipe répond sous 24h : contact@gwad-shop.fr